מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Agente אוספת, משתמשת, מאחסנת, חושפת ומעבדת מידע אישי בקשר עם Agente Desktop ושירותי החשבון, האימות, המנוי, עדכוני התוכנה והתמיכה הנדרשים לרישוי ותפעול שלו (יחד, "השירות").

Agente Desktop הוא המוצר היחיד שאנו מציעים. מדיניות פרטיות זו מכסה: אפליקציית שולחן העבודה ומרחב העבודה המקומי שלה, כולל זרימות עבודה מובנות כגון יצירת מסמכים חכמים; שירותי חשבון, אימות ומנוי; עדכוני תוכנה, אבחון, תמיכה ופעולות אבטחה; ומידע מוגבל שנאסף כאשר אתה מבקר ב-agente.dev כדי להוריד את האפליקציה, לנהל חשבון, להירשם למנוי או ליצור קשר.

"Agente", "אנחנו" או "שלנו" מתייחסים ל-Agente Dev LTD (חברה #517135687, ניר ישראל, ישראל).

"מידע אישי" פירושו מידע המזהה, מתייחס, מתאר, ניתן לשיוך או עשוי להיות משויך באופן סביר לאדם, משק בית או מכשיר, כהגדרתו בחוק החל.

"נתוני מרחב עבודה" פירושם נתונים שאפליקציית שולחן העבודה מאחסנת, מקטלגת, מפיקה או מנהלת בתוך מרחב העבודה המקומי של המשתמש, כולל מידע על פרופיל המשרד, מטה-נתונים של מסמכים, טיוטות ותבניות של מסמכים חכמים, תיקים, לוגים, אישורים ונתוני מחברים.

"נתוני שירותים מחוברים" פירושם מידע אישי המתקבל משירותי צד שלישי, חשבונות, פלטפורמות מסרים, ספקי אימייל, תיקיות או מקורות אחרים שאתה מאשר לשירות להתחבר אליהם.

אנו מעבדים את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, בהתאם לחלקים של השירות שבהם אתה משתמש.

נתוני חשבון ואימות: עשויים לכלול את שמך, כתובת אימייל, מזהה התחברות, סטטוס חשבון, אסימוני אימות, מטה-נתונים של הפעלה ונתוני אבטחת חשבון נלווים.

נתוני מרחב עבודה ותפעול: עשויים לכלול שדות פרופיל משרד, נתיבי תיקיות, שמות קבצים, מטה-נתונים של מסמכים, תבניות ופלטים של מסמכים חכמים, גיבובים של קבצים, מזהי חשבונות אימייל, מספרי טלפון או מזהי חשבונות מסרים, כותרות ותיאורי תיקים, אישורים, אירועי ביקורת, סיכומים מופקים, סיווגי מסמכים, נתוני זרימות עבודה, הטבעות, מועדי יעד, הפניות לתיקים/לקוחות ורישומים תפעוליים דומים.

נתוני קשרי לקוחות ותמיכה: עשויים לכלול אימיילי תמיכה, בקשות תמיכה, ייצוא לוגים, התכתבויות, מידע לפתרון בעיות וכל מידע שאתה כולל בעת יצירת קשר.

נתוני מכשיר, אפליקציה ואבחון: עשויים לכלול גרסת אפליקציה, ערוץ עדכון, מזהים ברמת מערכת ההפעלה הדרושים לאחסון מקומי מאובטח, רשומות לוג מקומיות, הודעות שגיאה, אירועי טלמטריה, רשומות זמן כלים, מצב עדכון ונתונים תפעוליים נלווים.

נתוני אתר ופורטל חשבון: אם אתה מבקר ב-agente.dev כדי להוריד את Agente Desktop, ליצור או לנהל חשבון, להירשם למנוי או ליצור קשר, אנו עשויים לעבד מידע הקשור לכתובת IP, סוכן משתמש, מפנה, אנליטיקות דפים, מזהי עוגיות או אחסון מקומי, והגשות טפסים כגון שם, אימייל, טלפון, תפקיד בחברה, סוג פנייה, הודעה והעדפת שפה.

נתוני צד שלישי או מחברים: אם אתה מחבר תיקיות, חשבונות מסרים או חשבונות אימייל, אנו עשויים לעבד נתונים על אנשים אחרים הכלולים במקורות אלה, כגון שמות לקוחות, צדדים נגדיים, שולחים, נמענים, פרטי קשר, מטה-נתונים של הודעות ומידע הקשור למסמכים.

אם תחברו חשבון Google, ‏Agente תשתמש בנקודת הקצה של פרופיל Gmail כדי לאמת את כתובת האימייל של תיבת הדואר שאישרתם; היא אינה מבקשת את שמכם, את תמונתכם או את פרופיל Google הכללי. ‏Agente מקבלת גם את נתוני Google Workspace הדרושים לתכונות שבחרתם. בהתאם להיקפי ההרשאה ולפעולות שבהן תשתמשו, מידע זה עשוי לכלול תוכן הודעות ושרשורים ב-Gmail, כותרות, שולחים ונמענים, תוויות, טיוטות, קבצים מצורפים ופעולות שליחה או ארגון; וכן רשימת יומנים, אירועים, משתתפים וזמינות ב-Google Calendar, לרבות פעולה מדויקת ליצירת אירוע שביקשתם.

אישורי הגישה והרענון של Google OAuth נשמרים מקומית באמצעות אחסון מאובטח של מערכת ההפעלה ומעטפת סודות מקומית מוצפנת. תוכן Google שנשלף לצורך בקשה מעובד במרחב העבודה המקומי. אם תבחרו לשמור קובץ מצורף לאימייל או תוכן אחר מ-Google בקובץ, העותק יישאר בנתיב המקומי שבחרתם עד שתמחקו אותו.

בבקשת Google Workspace בסיוע AI, ‏Agente שולחת רק את תוכן Google הדרוש לבקשה הנוכחית דרך המסלול המנוהל של Agente, המשתמש ב-DeepSeek V4 Pro דרך Vercel AI Gateway. זכאות מנוהלת חסרה או שפג תוקפה משביתה כלי Google הדורשים עיבוד מודל מרוחק. העיבוד המרוחק כפוף לנהלי הנתונים המפורסמים של הספקים המנוהלים; Agente אינה מתחייבת לאפס שמירה.

Agente אינה מוכרת נתוני משתמש של Google, אינה משתמשת בהם לפרסום, אינה משתמשת בהם לקביעת כשירות אשראי או זכאות להלוואה, ואינה משתמשת בהם או מעבירה אותם כדי לפתח, לשפר או לאמן מודלי AI או למידת מכונה כלליים או לא-מותאמים אישית. השימוש שלנו במידע שמתקבל מ-Google APIs תואם למדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).

בני אדם אינם קוראים נתוני משתמש של Google, אלא אם נתתם הרשאה מפורשת למטרת תמיכה מסוימת, הגישה נחוצה לחקירת שימוש לרעה או אירוע אבטחה, הגישה נדרשת על פי דין, או שהנתונים אוגדו ועברו הסרת זיהוי לצורך תפעול פנימי, כאשר הדבר מתאים. הגישה מוגבלת לאנשים הזקוקים לה לצורך אותה מטרה.

ניתוק Google בתוך Agente מסיר את אישורי Google השמורים מקומית ומפסיק גישה חדשה מאותה התקנה. הוא אינו מוחק עותקים ששמרתם במכוון בקבצים מקומיים, ואינו מבטל בפני עצמו את ההרשאה הרשומה אצל Google. יש למחוק בנפרד קבצים שמורים או ארטיפקטים של מרחב העבודה. כדי לבטל את ההרשאה בצד Google, השתמשו בבקרות הגישה של צדדים שלישיים בחשבון Google שלכם; לאחר הביטול, Agente לא תוכל לקבל נתוני Google חדשים אלא אם תחברו מחדש.

אנו אוספים מידע אישי ישירות ממך; מהמכשיר וממרחב העבודה המקומי שלך; משירותים מחוברים שאתה מפעיל או מאשר; מ-agente.dev כאשר אתה מוריד, נרשם, מנהל מנוי או יוצר קשר; ומספקי שירותים וספקי תשתית המסייעים לנו בתפעול אימות, חיוב, עדכונים, אירוח, אימייל, אנליטיקה, אבטחה או תמיכה עבור Agente Desktop.

אנו מעבדים מידע אישי כדי לספק, לתפעל, לאמת, לאבטח, לעדכן ולתחזק את השירות.

ליצור ולנהל מרחבי עבודה מקומיים, מודלים משרדיים, תיקים, אישורים, מסלולי ביקורת וזרימות עבודה.

להתחבר, לקרוא, לקטלג או לעבד שירותים מחוברים שאתה מאשר.

לספק פלטים מבוקשים, אוטומציות מפוקחות, תמיכה, פתרון בעיות ותגובות אבטחה.

לזהות, למנוע ולחקור הונאות, שימוש לרעה, גישה לא מורשית ואירועי אבטחה אחרים.

לשפר אמינות מוצר, איתור באגים, ביצועים, UX וניטור תפעולי.

לתקשר איתך לגבי Agente Desktop, בקשות תמיכה, הודעות אבטחה, עדכונים, חיוב והודעות משפטיות.

לתפעל את agente.dev להורדות, ניהול חשבון, מנויים ובקשות יצירת קשר הקשורות ל-Agente Desktop.

לספק תשובות בסיוע AI שביקשת. תוכן Google Workspace זכאי לעיבוד מודל מרוחק של הבקשה הנוכחית רק דרך המסלול המנוהל של Agente ל-DeepSeek V4 Pro באמצעות Vercel AI Gateway. זכאות מנוהלת חסרה או שפג תוקפה משביתה כלי Google הדורשים עיבוד מודל מרוחק.

כאשר GDPR, UK GDPR או חוקים דומים חלים, אנו מסתמכים על אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים.

ביצוע חוזה: אנו מעבדים מידע אישי כאשר הדבר נחוץ למתן השירות שביקשת, כולל אימות חשבון, פונקציונליות ליבת שולחן העבודה, עדכונים, תמיכה ועיבוד שירותים מחוברים שאתה יוזם.

אינטרסים לגיטימיים: אנו מעבדים מידע אישי כאשר הדבר נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו באבטחת השירות, מניעת שימוש לרעה, שיפור אמינות, איתור באגים, שמירת רישומים ותקשורת עם משתמשים, בתנאי שאינטרסים אלה אינם גוברים על זכויותיך.

הסכמה: אנו מסתמכים על הסכמה כאשר הדבר נדרש על פי חוק, כולל עבור אנליטיקות אתר מסוימות או עוגיות/טכנולוגיות דומות ועבור חיבורים אופציונליים או העברות מרחוק שתבחר להפעיל.

ציות לחובות משפטיות: אנו עשויים לעבד מידע אישי כנדרש לציות לחוקים, בקשות אכיפת חוק, צווי בית משפט, חובות מס, חובות שמירת רישומים ודרישות משפטיות דומות.

מכיוון ש-Agente Desktop מבוסס מקומית, מרבית הנתונים שבהם אתה משתמש עם אפליקציית שולחן העבודה נשארים במרחב העבודה המקומי עד שאתה מוחק אותם, מנתק אותם, מסיר את האפליקציה או מסיר אותם בדרך אחרת.

נתוני מרחב עבודה מקומי: נשמרים מקומית עד למחיקה על ידי המשתמש או הסרה באמצעות הסרת התקנה, איפוס או מחיקה מנהלתית.

אסימונים וסודות מקומיים: נשמרים באחסון מקומי מאובטח עד להתנתקות, החלפה, מחיקה או הסרת התקנה, בכפוף לארטיפקטים טכניים של גיבוי או מטמון במכשיר.

לוגי אבחון וטלמטריה מקומית: נשמרים כלוגים מקומיים מתגלגלים למטרות תפעוליות; חבילות תמיכה מיוצאות נוצרות רק כאשר אתה מבקש ייצוא ונשארות במיקום שבו אתה שומר אותן עד שתמחק אותן.

דיווחי תקלות: אם תבחר לשלוח דיווח תקלה מאפליקציית שולחן העבודה, האפליקציה מציגה לך את התוכן המדויק לפני שדבר עוזב את המכשיר שלך, ואינה שולחת דבר ללא אישורך. דיווח כולל לוגי אבחון מצונזרים, קטע קצר מהשיחה שעליה אתה מדווח, גרסת האפליקציה ומערכת ההפעלה, וכל הערה שתכתוב. העוזר של Agente יכול להכין עבורך דיווח לעיון, אך אינו יכול לשלוח אותו. הדיווחים מתקבלים ככרטיסי תמיכה במרחב העבודה של Agente ב-Linear, המאוחסן באיחוד האירופי, ונשמרים למשך 90 יום ממועד הקבלה ולאחר מכן נמחקים.

שמירת נתוני חשבון, אתר, תמיכה ובקשות שעובדו מרחוק תלויה בשירות שבו נעשה שימוש, בנהלים ובהגדרות המפורסמים של הספק שנבחר ובדרישות הדין החלות. ניתן לפנות אלינו לקבלת מידע עדכני על נתונים שנמצאים בשליטה מרוחקת של Agente. איננו מציגים עיבוד AI של צד שלישי כעיבוד ללא שמירה.

אם אתה משתמש בשירותים מרוחקים, מבקר באתר שלנו ממדינה מחוץ למקום שבו נמצאים ספקי השירותים שלנו, או מפעיל תכונות ענן אופציונליות, מידע אישי עשוי להיות מעובד במדינות שאינן זו שבה אתה נמצא.

המיקום, השמירה ואמצעי ההגנה של עיבוד מרוחק תלויים בשירות ובתצורה שתבחרו. יש לעיין בתנאים ובמידע הפרטיות המפורסמים של הספק שנבחר, או לפנות אלינו ב[email protected] לקבלת מידע עדכני על עיבוד שנמצא בשליטת Agente.

בהתאם לתכונות ולתצורה שבהן תשתמשו, ספקי שירות ותשתית עשויים לכלול:

Supabase לאימות ושירותי תשתית צד שרת מסוימים.

GitHub להפצת גרסאות תוכנה ועדכונים.

ספקי אירוח ענן ואנליטיקות לאירוח agente.dev ודפי חשבון, הורדה וחיוב קשורים.

Cloudflare Turnstile לאימות נגד בוטים בטפסי חשבון ויצירת קשר.

SendGrid למשלוח אימיילים הקשורים לחשבון, חיוב ותמיכה.

Linear לקבלת דיווחי תקלות שתבחר לשלוח מאפליקציית שולחן העבודה ולמעקב אחריהם. תוכן הדיווחים מאוחסן באיחוד האירופי.

Vercel AI Gateway מנתב בקשות Google Workspace זכאיות בסיוע AI מהשירות המנוהל של Agente אל DeepSeek V4 Pro. נהלי הנתונים המפורסמים של השירותים המנוהלים המעורבים חלים.

חיבורי מודל בבעלות הלקוח ב-Agente Desktop מבוססים על OAuth בלבד במסלולי המנוי הנתמכים של Anthropic Claude ושל OpenAI ChatGPT. ממשק חיבור המודל אינו מקבל מפתחות API של ספקים. אישורי OAuth נשמרים באחסון המאובטח של מערכת ההפעלה; ההנחיות, ההקשר והפלטים שנבחרו מעובדים ישירות על ידי הספק שחיברת, בהתאם להגדרות החשבון ולתנאים המפורסמים שלו.

ספקי אימייל, מסרים, עדכונים, אירוח או תמיכה אחרים הנחוצים למתן תכונות שאתה מפעיל.

אנו עשויים להשתמש גם באחסון מאובטח של מערכת ההפעלה, טכנולוגיות בסיסי נתונים מקומיות ותהליכי עזר מצורפים כחלק מאפליקציית שולחן העבודה.

ספקי תשלום וספקים נוספים הנחוצים למסירת מנויי Agente Desktop, עדכונים ותמיכה.

agente.dev עשוי להשתמש בעוגיות, אחסון מקומי, סקריפטים אנליטיים וטכנולוגיות דומות לתפעול דפי הורדה, חשבון, מנוי ויצירת קשר, מדידת שימוש, זכירת בחירות והגנה על טפסים ושירותים.

כאשר נדרש על פי חוק, נבקש הסכמה לפני שימוש באנליטיקות לא חיוניות או טכנולוגיות דומות. טכנולוגיות הכרחיות בהחלט עשויות לשמש ללא הסכמה נפרדת כפי שמותר על פי חוק.

אפליקציית שולחן העבודה עשויה להשתמש גם באחסון מקומי במכשיר, אחסון הפעלה, מחזיקי מפתחות מאובטחים של מערכת ההפעלה, בסיסי נתונים מקומיים, לוגים מקומיים וקבצי טלמטריה מקומיים לשמירת הפעלות, אבטחת אישורים, תפעול אישורים וזרימות עבודה, ייצוא לוגי תמיכה ושמירת מצב מקומי.

אנו מבחינים בין: טכנולוגיות הכרחיות בהחלט, כגון המשכיות התחברות/הפעלה, אבטחה, העברת עדכונים ותפעול מרחב עבודה מקומי; לבין טכנולוגיות אנליטיות לא חיוניות, כגון אנליטיקות שימוש בדפים ב-agente.dev, שיש לשלוט בהן באמצעות מנגנוני הסכמה במידת הצורך.

לצורך מדידת ביקורים ופרסום, ‏agente.dev משתמשת ב-Google Analytics 4 וב-Meta (Facebook) Pixel. כלים אלה משתמשים בעוגיות ובמזהים דומים כדי למדוד כיצד מבקרים משתמשים באתר, להבין איזה תוכן יעיל, ולספק ולמדוד פרסום. הם אוספים מידע מצרפי על ביקורים ועשויים לזהות את הדפדפן או המכשיר שלך לצורכי שיווק. אין אנו משתמשים בהקלטת הפעלות או בשידור חוזר ב-agente.dev.

אנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים המיועדים להגן על מידע אישי, לרבות, במידת הצורך: אינטגרציה של מחזיק מפתחות או אחסון מאובטח של מערכת ההפעלה עבור אישורים מקומיים; מעטפות סודיות מוצפנות מקומית; בקרות אבטחת אפליקציה כגון בידוד הקשר וגבולות אינטגרציה מוגבלים; זרימות עבודה של אישורים ומסלולי ממשל לפעולות רגישות; הסתרת סודות ומזהים נפוצים בלוגי תמיכה מיוצאים; רשומות ביקורת ואבחון; ובקרות גישה לתצורת שירותים מרוחקים.

אין שיטת העברה, אחסון או עיבוד שהיא מאובטחת באופן מושלם. באחריותך גם לאבטח את המכשירים, החשבונות, מערכות ההפעלה, הגיבויים והשירותים המחוברים שבהם אתה משתמש עם Agente Desktop.

השירות מיועד למשתמשים עסקיים ומקצועיים ואינו מכוון לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 16 למטרות עצמאיות שלנו. אם אתה סבור שילד סיפק לנו מידע אישי בניגוד לסעיף זה, צור איתנו קשר ונחקור וננקוט פעולה מתאימה.

בהתאם למקום מגוריך, ייתכנו לך זכויות הכוללות: גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך; תיקון מידע אישי לא מדויק; מחיקת מידע אישי; הגבלת עיבוד; התנגדות לעיבוד מסוים; ניידות נתונים; ביטול הסכמה כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה; והגשת תלונה לרשות פיקוח או רגולטור.

אם CCPA/CPRA חלים, ייתכנו לך גם זכויות לדעת, למחוק, לתקן, לסרב למכירה או שיתוף, להגביל שימוש במידע אישי רגיש ולקבל יחס לא מפלה בגין מימוש זכויותיך.

מכיוון שחלק ניכר מעיבוד Agente Desktop הוא מקומי במכשירך, זכויות מסוימות עשויות להיות ניתנות למימוש ישירות על ידיך באמצעות מחיקת קבצים מקומיים, ניתוק שירותים, הסרת האפליקציה או ייצוא/הסרת ארטיפקטים של מרחב העבודה. עבור נתונים שאנו מעבדים מרחוק, באפשרותך להגיש בקשה אל [email protected].

אנו נאמת בקשות כאשר נדרש על פי חוק ועשויים לדחות או להגביל בקשה כאשר חל חריג.

Agente אינה מוכרת מידע אישי ואינה משתפת מידע אישי לפרסום התנהגותי חוצה-הקשרים כמובנם של מונחים אלה בחוק קליפורניה. אם זה ישתנה, Agente תעדכן מדיניות פרטיות זו ותספק מנגנון סירוב תואם חוק.

באפשרותך גם לסרב לאנליטיקות לא חיוניות ב-agente.dev או לטכנולוגיות דומות כאשר נדרש על פי דין, להפסיק אימיילי מעקב באמצעות הוראות הביטול או פנייה אלינו, ולבחור אם לחבר שירותים חיצוניים. כלי Google הדורשים עיבוד מודל מרוחק זמינים רק עם זכאות מנוהלת עדכנית.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירות, במעבדים שלנו, בנהלים שלנו או בחוק החל. אם נבצע שינוי מהותי, נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" ונספק כל הודעה נוספת הנדרשת על פי חוק.